อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ที่นี่ ครบ จัดการได้เอง

ที่ tko77 เราออกแบบหน้าโปรไฟล์ให้คุณจัดการข้อมูลส่วนตัวได้เองจากมือถือ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือวิธีรับเงิน — ทุกอย่างแก้ไขได้ในจุดเดียว โดยการเข้าถึงและสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

แก้ไขชื่อ-นามสกุลเปลี่ยนเบอร์โทรและอีเมลยืนยันตัวตน KYCข้อมูลการรับเงินรหัสผ่านและความปลอดภัย
tko77 ข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ที่นี่ ครบ จัดการได้เอง
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ยืนยันตัวตน หรือขอลบข้อมูลในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ส่งคำขอมาได้เลย แล้วเราจะดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อแจ้งเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในช่วงเวลาทำการ

อีเมลบัญชี

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

tko77 จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานที่ชัดเจน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระบบ ไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถขอตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลได้ตลอดเวลา ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลบางประเภทอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และระบบของเรา
การยืนยันตัวตน KYC กระบวนการ KYC ช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้อง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ควบคุมข้อมูลได้เอง คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยเราดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยไม่ผ่านการยินยอมจากคุณก่อน
tko77 ข้อมูลส่วนตัวในบัญชี tko77 มีอะไรบ้าง

ข้อมูลส่วนตัวในบัญชี tko77 มีอะไรบ้าง

หน้าโปรไฟล์ของ tko77 แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก คือ ข้อมูลพื้นฐาน และ ข้อมูลทางการเงิน ในส่วนข้อมูลพื้นฐาน คุณบันทึกชื่อจริง เบอร์มือถือ และอีเมลที่ใช้รับ OTP เมื่อเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนเบอร์หรืออีเมลต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ก่อนบันทึกทุกครั้ง ส่วนข้อมูลทางการเงินครอบคลุมบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet ซึ่งระบบจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อโอนเงินออกเมื่อคุณแจ้งถอน การเพิ่มหรือเปลี่ยนช่องทางรับเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเงินถึงมือเจ้าของบัญชีจริง สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เมื่อจัดการข้อมูลในบัญชีของคุณ คำเหล่านี้จะปรากฏบ่อย ทำความเข้าใจความหมายก่อนจะช่วยให้คุณดำเนินการกับบัญชี tko77 ได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น โดยเฉพาะเมื่อต้องยืนยันตัวตนหรืออัปเดตข้อมูลการติดต่อ

01
KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ถือบัญชี โดยส่งเอกสารระบุตัวตนเพื่อให้ระบบตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกับผู้ใช้จริง

02
ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่คุณตั้งไว้ตอนสมัครเพื่อใช้เข้าสู่ระบบ ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังสมัคร ควรตั้งให้จำง่ายและไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวอื่น

03
OTP คืออะไร

OTP (One-Time Password) คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ

04
ที่อยู่อีเมลที่ผูกบัญชีใช้ทำอะไร

อีเมลที่ผูกกับบัญชีใช้รับการแจ้งเตือนธุรกรรม รีเซ็ตรหัสผ่าน และรับการสื่อสารจากทีมงาน ควรอัปเดตให้ตรงกับที่ใช้งานจริงเสมอ

05
การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) คืออะไร

การเพิ่มชั้นการป้องกันให้บัญชีด้วยการยืนยันผ่านสองช่องทาง เช่น รหัสผ่านและ OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

06
ข้อมูลที่อยู่ในโปรไฟล์บัญชีมีอะไรบ้าง

โปรไฟล์บัญชีจะแสดงชื่อ-นามสกุล เบอร์มือถือ อีเมล และช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับความเป็นจริงตลอดเวลา

สิ่งที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามด้านล่างคือสิ่งที่ทีมซัพพอร์ตได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชี tko77 ตั้งแต่การเปลี่ยนเบอร์มือถือ ไปจนถึงการผูก PromptPay หรือ SCB Easy ใหม่ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุม ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP จากเบอร์เดิมก่อน จากนั้นกรอกเบอร์ใหม่และรอรหัสยืนยัน ทีมงานอาจขอเอกสารเพิ่มเติมในบางกรณีตามกฎหมายท้องถิ่น

การแก้ไขชื่อ-นามสกุลทำได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบก่อนอัปเดต

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกช่องทางการเงิน แล้วกรอกเบอร์มือถือที่ผูกกับ Wallet ระบบจะยืนยันด้วย OTP ก่อนบันทึก

ข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ถือบัญชีที่ผ่านการยืนยัน การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับนโยบายของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกบัญชีไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เอกสารต้องชัดเจน อ่านได้ทุกอักษร ทีมงานจะแจ้งผลภายหลังตรวจสอบตามกระบวนการที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต